Posicionar el servicio EMS:

El objetivo es posicionar el servicio EMS de la empresa correos de Costa Rica S.A, en el mercado nacional durante el 2011, con el fin de que se convierta en el servicio estrella de la empresa, el de mayor confianza y eficiencia.

Actualmente existe un faltante de comunicación en el territorio Costarricense de este servicio, por lo que el mercado meta no está enterado de la existencia de esta marca, o no la utilizan por la poca información que manejan del mismo.

Se está realizando  una  investigación que pretende analizar, evaluar y recomendar estrategias de promoción y mercadeo con el objetivo de dar a conocer en toda la región nacional, el servicio Express Mail Service (EMS), que ofrece esta empresa, logrando que se posicione en la mente del consumidor para que se convierta en el producto estrella de Correos de Costa Rica.

Esto se debe  a que el servicio  acontece una gran oportunidad de negocio para la empresa, si las personas conocen sus beneficios, facilidades, y  logran identificarse con esté,  se podría lograr una ampliación en el mercado posicionando a Correos de Costa Rica en un lugar favorable en cuanto envió y recepción de documentos y paquetes.

Público Objetivo:

El servicio se dirige a bancos, empresas financieras, instituciones del Estado, comercio y público en general, que desee realizar envíos de una forma rápida y segura.

Plaza:

Es la forma en que Correos de Costa Rica tiene desarrollada la plataforma de distribución, como las oficinas que sirven de admisión.

Por lo  tanto  la empresa cuenta con una red propia de distribución  con 7 rutas nacionales, 25 rutas metropolitanas  y 400 Carteros (Distribuidores), 16 rutas metropolitanas dedicadas a clientes corporativos y 125 sucursales, 9 centros de carteros distribuidas en todo el territorio nacional  75 000 apartados postales, presencia en 81 cantones.

Se cuenta con convenios en: 60 estaciones en todo el  mundo, manejan contratos con  las siguientes líneas aéreas  y de carga,  American, United, Lufthansa, Iberia, Mexicana, Taca, Copa, Continental.

Todos estos convenios y plataformas de distribución le permiten a Correos de Costa Rica ir aumentando la utilización del Express Mail Service (EMS) nacional, ya que el uso que le dan estas empresas al servicio es diaria y en dos vías, llegando así a todo el territorio nacional.

Precio:

Para este servicio se brindan precios de acuerdo al peso de cada paquete que no debe excederse de los 30 kilogramos.

Personal:

Correos de Costa Rica cuenta con 1500 empleados de los cuales 900 personas  trabajan en admisión tratamiento y distribución del servicio en todo el territorio nacional.

Postventa:

Se cuenta  con una línea 800, todas las unidades de distribución de envíos cuentan con rotulación la cual invita a los clientes a reportar como fueron atendidos.

50% en apartados postales

Comunicado

Estimados Usuarios de Correos de Costa Rica.

Se les comunica, que de acuerdo a la nueva Ley Federal de los Estados Unidos de América, el Servicio Postal de ese país (USPS), no puede aceptar  la entrega y transmisión, de cualquier paquete con sospechas de contener productos elaborados con tabaco.  No pueden ser admitidos, en cualquier tipo de correo internacional. Esta prohibición se aplica a cada uno de estos elementos, independientemente de la cantidad; esta ley se rige a partir del 29 de junio del 2010 en EEUU.

Cualquier tipo de cigarrillos no enviable por correo y de productos sin humo de tabaco, decomisados serán destruidos o retenidos por el Gobierno Federal de los Estados Unidos, para la detección o enjuiciamiento de delitos o relacionados con las investigaciones.

• En 1862, el presidente de la República era el Doctor José María Monte alegre, el cual llevo a cabo una publicación para reorganizar el Servicio de Correos en Costa Rica.
  La comisión mostró un proyecto ante el Gobierno y la Cámara de Representantes el 10 de Mayo de 1862. El 9 de septiembre del mismo año, el Señor Presidente dio por admitido este mismo.
  El texto legal contiene 17 artículos, en el quinto se llego a implantar la creación del sello postal adhesivo donde se muestra, "para satisfacer los derechos de porte, habrá dos sellos: el primero de color rojo con valor de dos reales. El segundo de color azul, con valor de medio real".
  El Secretario de Estado en el Despacho de Relaciones Exteriores, Julián Volio, el 15 de septiembre de 1862, mandó una nota al Embajador de Costa Rica en Washington con el propósito de encomendarle la impresión de 250,000 sellos de cada uno de los valores establecidos, también indicó que "llevarán las armas de la República”. El trabajo lo lleva a cabo American Bank Note Company, el cual aceptó el trabajo el 11 de octubre de 1862.
  

• El 7 de febrero los sellos impresos fueron despachados hacia Costa Rica, en donde circularon por primera vez en abril de 1863.

Plan Ambiental Correos de Costa Rica

Por su parte, Correos de Costa Rica cuenta con un Plan de Gestión Ambiental que espera comenzar a implementar en junio del presente año.

El plan tiene como propósito generar una cultura de Gestión Corporativa Sostenible en todos sus procesos y unidades de trabajo, que genere réditos al medio ambiente, a la empresa y a sus colaboradores, mediante acciones concretas para disponer de un entorno ambientalmente sostenible y en procura del máximo ahorro de recursos.

Las acciones del Correo estarán enfocadas inicialmente en la reducción del uso del papel en sus operaciones, ahorro de combustible, ahorro energético, consumo de agua, tratamiento de desechos, reciclaje, entre otros.

Para ello, enfocará sus esfuerzos inicialmente con una campaña interna para la sensibilización y convencimiento de su personal en cuanto a los beneficios de ser una empresa verde para posteriormente, llevar sus acciones a las diferentes comunidades donde cuenta con sucursales.

Prensa: Ileana Sandí, Tel 2202-2900 ext 4028 Cel: 8311-2625 e-mail: isandi@correos.go.cr

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